Retoure & Reklamation

Erstmal Tacheles:

Wir sind keine Versandmaschine, kein anonymer Großkonzern mit Rücksendezentrum.
Wir sind 'ne Rotte, mit Herz und Hirn (naja zumindest machmal).
Und ja - jede Retoure ist für uns echter Aufwand.
Deshalb bitten wir dich:

🪵 Check vorher die Größentabelle deines Produktes
🪵 Unsere Shirts & Hoodies haben normale Passformen - keine Slim-Fit-Modelkacke
🪵 Überleg dir gut, ob du wirklich was zurückschicken willst, oder ob du oder ein
Freund / eine Freundin von dir es nicht einfach feiern können.

Aber wenns wirklich sein muss - hier der Ablauf.

1. Artikel defekt oder falsch geliefert?

Haps! Das darf nicht passieren. Wenn dein Shirt:
🚫 ein Loch hat
🚫 der Druck schief sitzt
🚫 oder du statt einem "Cool down with Tipsy Drinks" - Shirt
plötzlich eine "Gürres Jingche" Mütze bekommst...

Dann ist klar. Entweder sind wir Schuld oder unser Druckpartner.
Naja oder die Erdachse hat sich verschoben.
In jedem Fall: Wir regeln das.

📧 Schreib uns am Besten eine Mail mit der Bestellnummer an: info@gleerich.de
oder nutze einfach das Kontaktformular.
📸 Häng ein Foto mit der defekten Stelle oder dem falsch gelieferten Artikel,
sowie dem ID-Tag welches sich auf deinem Produkt befindet (kleiner weißer Aufkleber)
🗣 Wir klären das mit unserem Partner und schicken dir kostenfreien Ersatz. Rottenehrenwort.

Das Ganze fällt unter die gesetzliche Gewährleistung (§434 BGB) -
auch wenn wir's nicht so staubig formulieren.
Du hast nämlich selbstverständlich Anspruch auf einwandfreie Ware.
Und die bekommst du auch!

2. Du willst's einfach nicht mehr? (Widerruf)

Klar - kann passieren. Lässt unser Herz bluten. Ernsthaft. Es blutet.

Aber mal ehrlich:
Wenn du bestellt hast, ohne zu gucken was für ne Größe du brauchst...
Dann ist das wie mit dem letzten Bier auf'm Dorffest.
Schnell gegriffen, aber nicht immer durchdacht.

Trotzdem:
👉 Widerruf ist dein Recht
👉 14 Tage ab Erhalt
👉 Das Shirt muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.

📧 Schreib uns auch hier einfach an: info@gleerich.de
Dann geben wir dir die Rücksendeadresse.
📦 Beachte: DU trägst die Versandkosten. Du allein. Nicht wir.
Du kannst dir für den Rückversand einen Versandanbieter deiner Wahl aussuchen.

Rückerstattung

🪵 Läuft automatisch über die Zahlungsart, die du beim bezahlen verwendet hast (PayPal etc.)
🪵 Wird veranlasst, sobald der Artikel bei uns eingegangen ist.

Tacheles zum Schluss

Ja wir wissen's.
Die meisten interessiert es nicht.
Man will einfach nur wissen: "Wie kann ich das Ding zurücksenden?!"

Aber wir erzählen's dir trotzdem.
Es ist nämlich einfach geisteskrank, wie heutzutage bestellt,
retourniert, nochmal bestellt und dann wieder retourniert wird.
Leute bestellen Shirts, ohne zu lesen, was Passform XY heißt.
Sie schauen sich das Produkt nicht vernünftig an oder lesen die Beschreibung nicht.
Dadurch werden Tonnen an Paketen durch die Heimat
von Kurt und seinen Wildsäuen geprügelt.
Von Depots, Hubs, Retourenzentren und wieder zurück.
Für Marken die sich gerade im Aufbau befinden,
kann sowas schon eine echte Herausforderung sein.
Denn es geht hier wie immer: Um die Kohlen!

Also, kauft weise ihr kleinen Racker!